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IBG - Institut für Bildung im Gesundheitsdienst GmbH

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E-Qalin für ambulante / mobile Dienste

Die Qualität der angebotenen Dienstleistungen ambulanter/mobiler Dienste ist in Hinblick auf eine klientInnenfreundliche Gestaltung von Arbeits- und Dienstleistungsprozessen ständig zu reflektieren. Gesetzgeber, Träger und Berufsverbände haben zudem großes Interesse an der Steigerung der Lebensqualität der KlientInnen, der Leistungsqualität der Organisation und der Verbesserung des Images von ambulanten/mobilen Pflegediensten.

Bislang fehlen allerdings einheitliche Qualitätsstandards für Anbieter ambulanter/mobiler Dienste, die national und international Anerkennung finden könnten. Es bedarf eines Gesamtkonzepts für das Qualitätsmanagement, das sich an die spezifischen Gegebenheiten ambulanter/mobiler Dienste anpasst. E-Qalin® stellt sich dieser Herausforderung und bietet nun auch ein Werkzeug für Organisationen ambulanter/mobiler Dienste an.  

Zur erfolgreichen Einführung von E-Qalin® bedarf es neben Grundlagenwissen über Qualitätsmanagement umfassender Kompetenzen. Die Berechtigung zur Einführung von E-Qalin® in der jeweiligen Organisation wird über die Weiterbildung von E-Qalin® ProzessmanagerInnen erworben.

Die Einführung von E-Qalin® benötigt und basiert auf professionellem Know-how für mehrere Personengruppen, das über einen bewährten Bildungsprozess gewährleistet wird:

  • Weiterbildung zur E-Qalin ProzessmanagerIn
    (Hauptverantwortliche)
  • Weiterbildung zur E-Qalin ModeratorIn
    qualifiziert (leitende) MitarbeiterInnen amulanter/mobiler Dienste zur Moderation von Selbstbewertungsworkshops und zur Unterstützung der hauptamtlichen E-Qalin® ProzessmanagerIn.